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La consegna standard è gratuita e arriva entro 10-14 giorni lavorativi. È disponibile un'opzione express (7-10 giorni) a 19,90 €. Riceverai un link di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.

Sì. La consegna standard è gratuita e tutto è incluso: nessuna spesa doganale né sorpresa alla consegna.

La tua Hestia viaggia in un imballaggio su misura, con guscio protettivo e doppio cartone, per arrivare intatta. La consegna è tracciata dall'inizio alla fine.

Contattaci entro 48 ore con qualche foto all'indirizzo contact@maisonfonde.com. Troviamo rapidamente una soluzione: sostituzione o rimborso.

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per restituircelo. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene avviato entro 24 ore (esclusi i tempi bancari).

Hestia è garantita 2 anni, bruciatore incluso. La garanzia copre i difetti di fabbricazione in condizioni normali d'uso.

Riceverai un link di tracciamento via email non appena l'ordine sarà spedito. Hai una domanda? Scrivici, ti risponderemo rapidamente.

No. Il montaggio si effettua senza attrezzi, in pochi minuti. Un manuale chiaro e un video di montaggio (accessibile tramite QR code) ti accompagnano.

Il manuale è fornito nella scatola, con un QR code che rimanda al video. Possiamo anche rinviarteli su semplice richiesta.

Un bioetanolo di qualità (95% minimo), in vendita nei supermercati, nei negozi di bricolage e online. Un carburante di qualità garantisce una bella fiamma.

Un panno morbido e asciutto è sufficiente per le finiture opache. Per la finitura Cromo, utilizza un panno in microfibra e un prodotto per vetri. Sempre su un apparecchio freddo e spento.

I pezzi di ricambio restano disponibili alla vendita. Contatta la nostra assistenza, ti indirizzeremo verso il pezzo giusto o una presa in carico.

Per telefono e WhatsApp al +33 7 56 83 80 89, oppure via email a contact@maisonfonde.com. Un team francese ti risponderà.