Letzte Aktualisierung: 26.08.2026
Artikel 1: Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten über die Website Maison Fondé, betrieben von AETHELAB STUD LLC, an Verbraucher. Mit der Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos.
Artikel 2: Angaben zum Verkäufer
Handelsname: Maison Fondé
Betreibende Gesellschaft: AETHELAB STUD LLC
Rechtsform: Limited Liability Company (LLC)
Registrierungsland: Vereinigte Staaten (Wyoming)
Kontaktadresse (Kundenservice & Rücksendungen): 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Frankreich
E-Mail: contact@maisonfonde.com
Telefon / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
Artikel 3: Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind jene, die zum Zeitpunkt des Website-Besuchs beschrieben werden. Beschreibungen, Texte und Fotografien dienen ausschließlich Informations- und Illustrationszwecken. Geringfügige Abweichungen sind möglich, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen. Bei den Produkten handelt es sich um dekorative Ethanol-Kamine für den häuslichen und dekorativen Gebrauch gemäß den Angaben auf den Produktseiten und in den Anleitungen. Sie sind nach der europäischen Norm EN 16647 zertifiziert (Zertifikat auf Anfrage erhältlich).
Artikel 4: Preis
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich eventueller Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen berührt.
Artikel 5: Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und bestätigt die Bestellung nach Prüfung der Bestellübersicht. Mit der Bestellbestätigung akzeptiert der Kunde diese AGB. Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt.
Artikel 6: Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Akzeptiert werden die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden. Die Transaktionen werden über zugelassene Zahlungsdienstleister gesichert abgewickelt. Bankdaten werden verschlüsselt und niemals vom Verkäufer gespeichert.
Artikel 7: Lieferung
Liefergebiete: Die Lieferung erfolgt nach Frankreich, Belgien und in die Schweiz.
Die Bestellungen werden von ausgewählten Logistik- und Produktionspartnern in Europa oder international versandt. Dieses Vorgehen gewährleistet die Verfügbarkeit der Produkte bei gleichzeitiger Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten. Die Produkte werden unter DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid) versandt: Etwaige Einfuhrzölle und -abgaben sind bereits im Vorfeld abgedeckt.
Lieferzeiten:
• Standardversand (kostenlos): 10 bis 14 Werktage
• Expressversand (19,90 €): 7 bis 10 Werktage
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und beginnen mit der Bestellbestätigung. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand mitgeteilt.
Die Produkte werden in einer maßgefertigten Verpackung (Schutzschale und doppelter Karton) versandt. Sollte ein Paket beschädigt ankommen, wird der Kunde gebeten, den Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit unterstützenden Fotos zu kontaktieren.
Artikel 8: Gefahrübergang
Die mit dem Transport verbundenen Risiken gehen mit dem tatsächlichen Erhalt der Produkte durch den Kunden auf diesen über.
Artikel 9: Widerrufsrecht
Gemäß europäischem Recht hat der Kunde eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen zu müssen. Als kulante Geste verlängert Maison Fondé diese Frist auf dreißig (30) Tage. Zur Ausübung dieses Rechts kontaktiert der Kunde den Kundenservice über die in Artikel 2 angegebenen Kontaktdaten.
Artikel 10: Rückgabe und Erstattung
Rückgabebedingungen: Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, mit vollständiger Verpackung und allem Zubehör zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse: Kundenservice Maison Fondé, 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Frankreich
Rücksendekosten:
• Bei einem Mangel oder einer Nichtkonformität trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
• Bei einer Sinnesänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden hängt anschließend von den Bearbeitungszeiten seiner Bank ab.
Artikel 11: Garantie
Die Hestia-Produkte verfügen über eine zweijährige (2) kommerzielle Garantie, Brenner inbegriffen, die Fabrikationsfehler bei normaler Nutzung abdeckt. Diese kommerzielle Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung und der Garantie für versteckte Mängel gemäß den für Verbraucher in ihrem Wohnsitzland geltenden Vorschriften. Die Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden ab, die durch nicht anleitungsgemäßen Gebrauch, ungeeigneten Brennstoff, Fahrlässigkeit oder eine Veränderung des Produkts entstanden sind.
Artikel 12: Sicherheit und sachgemäßer Gebrauch
Die Produkte arbeiten mit einer echten, mit Bioethanol betriebenen Flamme (nicht im Lieferumfang enthalten, mindestens 95 % Reinheit). Der Kunde verpflichtet sich, die in der Anleitung enthaltenen Sicherheitshinweise zu befolgen, insbesondere: den Brenner niemals im brennenden oder heißen Zustand nachfüllen, den Raum leicht lüften, das Gerät niemals unbeaufsichtigt lassen, wenn Kinder oder Haustiere anwesend sind, und heiße Oberflächen während des Betriebs nicht berühren. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder Nichtbeachtung der bereitgestellten Sicherheitshinweise entstehen.
Artikel 13: Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses außerhalb seiner angemessenen Kontrolle, noch für Schäden, die aus einem nicht sachgemäßen Gebrauch des Produkts resultieren.
Artikel 14: Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen findet der Kunde in der Datenschutzerklärung.
Artikel 15: Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, visuelle Elemente, Fotografien, Logos, die Marke „Maison Fondé", der Name „Hestia") sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Artikel 16: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem auf den Verbraucher in seinem Wohnsitzland anwendbaren Recht, gemäß den europäischen Verbraucherschutzvorschriften. Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Kundenservice zu wenden. Maison Fondé verpflichtet sich, vor jeglichem gerichtlichen Vorgehen systematisch eine gütliche Lösung zu suchen. Der Kunde kann außerdem kostenlos die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
