Päivitetty viimeksi: 3.10.2026
1. Soveltamisala
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan tuotteiden myyntiin kuluttaja-asiakkaille Maison Fondé -verkkokaupassa, jota ylläpitää AETHELAB STUD LLC. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot kokonaisuudessaan.
2. Myyjän tiedot
Kaupallinen nimi: Maison Fondé
Ylläpitäjäyhtiö: AETHELAB STUD LLC
Yhtiömuoto: Limited Liability Company (LLC)
Rekisteröintimaa: Yhdysvallat (Wyoming)
Yhteysosoite (asiakaspalvelu ja palautukset): 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Ranska
Sähköposti: contact@maisonfonde.com
Puhelin / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
Palveluajat: joka päivä klo 9–18 (Ranskan aikaa)
3. Tuotteet
Myytävänä ovat ne tuotteet, jotka on kuvattu verkkokaupassa tarkasteluhetkellä. Kuvaukset, tekstit ja valokuvat ovat suuntaa antavia ja havainnollistavia. Pieniä eroja voi esiintyä, mutta ne eivät vaikuta tuotteen olennaisiin ominaisuuksiin. Tuotteet ovat etanolikäyttöisiä koristetakkoja, jotka on tarkoitettu koti- ja sisustuskäyttöön tuotesivujen ja käyttöohjeiden mukaisesti. Ne on sertifioitu eurooppalaisen EN 16647 -standardin mukaisesti (sertifikaatti saatavilla pyynnöstä).
4. Hinnat
Hinnat ilmoitetaan valitun markkina-alueen valuutassa (esimerkiksi euroina, Englannin puntina tai Sveitsin frangeina) verot sisältäen silloin, kun niitä sovelletaan, ja ilman mahdollisia toimituskuluja. Sovellettava hinta ja valuutta näytetään selkeästi ennen tilauksen vahvistamista. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia.
5. Tilaus
Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ja vahvistaa tilauksensa tarkistettuaan tilausyhteenvedon. Tilauksen vahvistaminen merkitsee näiden myyntiehtojen hyväksymistä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun maksu on hyväksytty.
6. Maksaminen
Maksu erääntyy heti tilauksen yhteydessä. Hyväksytyt maksutavat ovat ne, jotka näytetään verkkokaupassa tilaushetkellä. Maksutapahtumat suojataan valtuutettujen maksupalveluntarjoajien kautta. Maksutiedot salataan, eikä myyjä koskaan tallenna niitä.
7. Toimitus
Maison Fondé toimittaa tilauksia niihin maihin, jotka ovat valittavissa tilaushetkellä. Toimitusalueet, toimitusajat ja hinnat on esitetty toimitusehdoissamme.
Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun hyväksymisestä. Viikonloppuna tai arkipyhänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Vakiotoimitus on maksuton. Tarjolla on myös pikatoimitus. Toimitusmaata koskevat toimitusajat ja hinnat näytetään tilausta tehtäessä, ja ne on esitetty tarkemmin toimitusehdoissamme.
Jos tilaukseen kohdistuu veroja, tulleja tai tuontimuodollisuuksia, Maison Fondé vastaa niistä. Asiakkaalta ei peritä mitään tuontikuluja tilausta vastaanotettaessa.
Seurantanumero ilmoitetaan heti, kun tilaus on lähetetty.
8. Vastuun siirtyminen
Kuljetukseen liittyvä vastuu siirtyy asiakkaalle, kun asiakas on tosiasiallisesti vastaanottanut tuotteet.
9. Peruuttamisoikeus
Eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti asiakkaalla on neljäntoista (14) päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien, eikä hänen tarvitse perustella päätöstään. Maison Fondé pidentää tätä aikaa kaupallisena etuna kolmeenkymmeneen (30) päivään. Peruuttamisoikeuttaan käyttääkseen asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun kohdassa 2 mainittujen yhteystietojen kautta.
10. Palautukset ja hyvitykset
Palautusehdot: tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättöminä, täydellisessä pakkauksessaan ja kaikkine lisävarusteineen.
Palautusosoite: Maison Fondé, asiakaspalvelu, 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Ranska.
Palautusmenettely: ennen palautusta asiakkaan on otettava yhteyttä Maison Fondén asiakaspalveluun saadakseen tilaustaan koskevat palautusohjeet ja palautusosoitteen.
Palautuskulut: jos tuote on viallinen tai sopimuksen vastainen, myyjä vastaa palautuskuluista. Jos asiakas muuttaa mieltään, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Hyvitys: kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 24–48 tunnin kuluessa. Varojen näkyminen asiakkaan tilillä riippuu tämän jälkeen asiakkaan pankin käsittelyajoista.
11. Takuu
Hestia-tuotteilla on kahden (2) vuoden kaupallinen takuu, joka kattaa myös polttimen ja koskee valmistusvirheitä normaalissa käytössä. Tämä kaupallinen takuu ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, kuten myyjän virhevastuuta ja piilevien virheiden varalta annettua suojaa, joista säädetään asiakkaan asuinmaan kuluttajansuojalainsäädännössä. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vahinkoja, jotka johtuvat käyttöohjeen vastaisesta käytöstä, sopimattomasta polttoaineesta, huolimattomuudesta tai tuotteeseen tehdyistä muutoksista.
12. Turvallisuus ja oikea käyttö
Tuotteissa palaa aito liekki, jonka polttoaineena on bioetanoli (ei sisälly toimitukseen, pitoisuus vähintään 95 %). Asiakas sitoutuu noudattamaan käyttöohjeen turvallisuusohjeita, erityisesti seuraavia: palavaan tai kuumaan polttimeen ei saa koskaan lisätä polttoainetta, huonetta tuuletetaan kevyesti, palavaa laitetta ei koskaan jätetä valvomatta, lapset ja lemmikit pidetään loitolla, eikä kuumiin pintoihin kosketa käytön aikana. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä tai annettujen turvallisuusohjeiden laiminlyönnistä.
13. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa sopimuksen täyttämättä jättämisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta tapahtumasta, eikä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen ohjeiden vastaisesta käytöstä.
14. Henkilötiedot
Kerättyjä henkilötietoja käsitellään sovellettavan lainsäädännön (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) mukaisesti. Lisätietoja asiakas saa tietosuojakäytännöstämme.
15. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupan sisältö (tekstit, kuvat, valokuvat, logot, tavaramerkki ”Maison Fondé” ja nimi ”Hestia”) on suojattu immateriaalioikeuksin. Sisällön kopioiminen kokonaan tai osittain ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on kielletty.
16. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin myyntiehtoihin sovelletaan asiakkaan asuinmaan kuluttajansuojalainsäädäntöä eurooppalaisten kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti. Erimielisyystilanteessa asiakasta pyydetään ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Maison Fondé pyrkii aina sovinnolliseen ratkaisuun ennen mahdollisia oikeustoimia.
