Ota yhteyttä

Vakiotoimitus on maksuton, ja tilaus saapuu 10–14 arkipäivässä. Pikatoimitus (7–10 arkipäivää) on myös saatavilla, Suomeen hintaan 24,90 €. Saat seurantatiedot heti, kun tilaus on lähetetty.

Kyllä. Vakiotoimitus on maksuton ja kaikki sisältyy hintaan: ei tullimaksuja eikä yllätyksiä vastaanotettaessa.

Hestiasi kulkee mittatilauspakkauksessa, jossa on suojakuori ja kaksinkertainen pahvi, jotta se saapuu ehjänä. Toimitusta voi seurata koko matkan ajan.

Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa ja lähetä muutama valokuva osoitteeseen contact@maisonfonde.com. Löydämme nopeasti ratkaisun – korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Kyllä, sinulla on 30 päivää vastaanottamisesta aikaa palauttaa se meille. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan 24–48 tunnin kuluessa (pankin käsittelyaikaa lukuun ottamatta).

Hestialla on 2 vuoden takuu, joka kattaa myös polttimen. Takuu kattaa valmistusvirheet normaalissa käytössä.

Saat seurantalinkin sähköpostiisi heti, kun tilaus on lähetetty. Kysyttävää? Kirjoita meille, niin autamme nopeasti.

Ei. Kokoaminen onnistuu ilman työkaluja muutamassa minuutissa. Apuna on selkeä käyttöohje ja kokoamisvideo, jonka löydät QR-koodin kautta.

Käyttöohje on pakkauksessa, ja siinä on QR-koodi, josta pääset videoon. Lähetämme ne sinulle myös pyynnöstä.

Laadukasta bioetanolia (vähintään 95 %), jota saa marketeista, rautakaupoista ja verkosta. Laadukas polttoaine takaa kauniin liekin.

Mattapinnoille riittää pehmeä, kuiva liina. Kromipinnalle käytä mikrokuituliinaa ja ikkunanpesuainetta. Puhdista aina, kun takka on sammutettu ja jäähtynyt.

Kuluvia osia on saatavilla erikseen. Ota yhteyttä huoltoomme, niin ohjaamme sinut oikean osan tai takuukorjauksen pariin.

Puhelimitse ja WhatsAppissa numerosta +33 7 56 83 80 89 tai sähköpostitse osoitteesta contact@maisonfonde.com. Ranskalainen tiimimme palvelee joka päivä klo 9–18 (Ranskan aikaa).