Kontakt

Standardowa dostawa jest bezpłatna i trwa od 10 do 14 dni roboczych. Dostępna jest też opcja ekspresowa (7–10 dni) za 90 zł. Numer śledzenia otrzymasz zaraz po wysyłce.

Tak. Standardowa dostawa jest bezpłatna i wszystko jest wliczone w cenę: nie płacisz żadnych opłat celnych i nie czekają Cię żadne niespodzianki przy odbiorze.

Twoja Hestia podróżuje w opakowaniu zaprojektowanym na miarę, z osłoną ochronną i podwójnym kartonem, aby dotarła w nienaruszonym stanie. Przesyłkę można śledzić na każdym etapie.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i prześlij kilka zdjęć na adres contact@maisonfonde.com. Szybko znajdziemy rozwiązanie – wymianę lub naprawę na nasz koszt.

Tak, masz 30 dni od otrzymania przesyłki na jej zwrot. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwracamy pieniądze w ciągu 24–48 godzin (nie licząc czasu przetwarzania przez bank).

Hestia jest objęta 2-letnią gwarancją, łącznie z palnikiem. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne w normalnych warunkach użytkowania.

Link do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem zaraz po wysyłce. Masz pytanie? Napisz do nas – szybko udzielimy informacji.

Nie. Montaż odbywa się bez narzędzi i zajmuje kilka minut. Pomoże Ci w nim przejrzysta instrukcja i film instruktażowy (dostępny przez kod QR).

Instrukcja znajduje się w kartonie, wraz z kodem QR prowadzącym do filmu. Na życzenie możemy też przesłać je ponownie.

Dobrej jakości biopaliwa do biokominków (min. 95%), dostępnego w marketach budowlanych, supermarketach i sklepach internetowych. Dobre paliwo zapewnia piękny płomień.

Do wykończeń matowych wystarczy miękka, sucha ściereczka. Do wykończenia Chrom użyj ściereczki z mikrofibry i płynu do szyb. Zawsze przy zimnym i wygaszonym urządzeniu.

Części eksploatacyjne są dostępne w sprzedaży. Skontaktuj się z naszym serwisem – wskażemy właściwą część lub zaproponujemy naprawę w ramach gwarancji.

Telefonicznie i przez WhatsApp pod numerem +33 7 56 83 80 89 lub e-mailem na adres contact@maisonfonde.com. Nasz zespół chętnie odpowie.