Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026
Maison Fondé liefert derzeit nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Italien, in die Niederlande, nach Spanien, nach Polen, in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich, nach Schweden, Dänemark und Finnland.
Die Bestellungen werden direkt an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Bearbeitung der Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
Am Wochenende oder an Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten und Versandkosten
Die angegebenen Fristen sind voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen ab Bestellung.
| Zielland | Standardversand | Express-Versand |
|---|---|---|
| Frankreich | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Belgien | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Luxemburg | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Deutschland | Kostenlos · 10–14 Werktage | 24,90 € · 7–10 Werktage |
| Österreich | Kostenlos · 10–14 Werktage | 24,90 € · 7–10 Werktage |
| Italien | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Niederlande | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Spanien | Kostenlos · 10–14 Werktage | 19,90 € · 7–10 Werktage |
| Polen | Kostenlos · 10–14 Werktage | 90 PLN · 7–10 Werktage |
| Finnland | Kostenlos · 10–14 Werktage | 24,90 € · 7–10 Werktage |
| Schweiz | Kostenlos · 10–14 Werktage | 29,90 CHF · 7–10 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | Kostenlos · 10–14 Werktage | 24,90 £ · 7–10 Werktage |
| Schweden | Kostenlos · 10–14 Werktage | 299 SEK · 7–10 Werktage |
| Dänemark | Kostenlos · 10–14 Werktage | 199 DKK · 7–10 Werktage |
Die verfügbaren Versandarten, ihre voraussichtliche Lieferzeit und ihr Preis werden außerdem beim Bestellvorgang vor der Zahlung angezeigt.
Lieferung nach Hause
Maison Fondé übernimmt den Versand der Bestellung bis zur Zustellung an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.
Steuern, Zölle und Formalitäten
Maison Fondé übernimmt die für den Versand der Bestellung bis zur Zustellung anfallenden Steuern, Zölle und Formalitäten.
Bei Erhalt der Bestellung fallen für den Kunden keine zusätzlichen Einfuhrkosten an.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen von Maison Fondé werden mit Sendungsverfolgung versandt.
Nach dem Versand erhält der Kunde die Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Aktualisierung durch das Versandunternehmen kann etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Beschädigtes Paket oder beim Transport beschädigtes Produkt
Maison Fondé haftet für Transportschäden bis zur Zustellung der Bestellung.
Wird das Paket oder das Produkt beschädigt geliefert, wendet sich der Kunde bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und übermittelt seine Bestellnummer sowie Fotos des Schadens.
Je nach Situation kann Maison Fondé Folgendes anbieten:
- eine dem festgestellten Schaden angemessene Entschädigung;
- einen kostenlosen Ersatz;
- oder eine von Maison Fondé übernommene Rücksendung mit anschließender Erstattung.
Ist eine Rücksendung aufgrund eines beschädigten, defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkts erforderlich, übernimmt Maison Fondé die Rücksendekosten.
Verlorenes Paket
Scheint eine Bestellung beim Transport verloren gegangen zu sein oder zeigt die Sendungsverfolgung eine Unregelmäßigkeit, wendet sich der Kunde bitte an unseren Kundenservice.
Maison Fondé nimmt die erforderlichen Prüfungen beim Versandunternehmen vor und kümmert sich um die Klärung.
Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen.
Außergewöhnliche Umstände, auf die Maison Fondé keinen Einfluss hat, können gelegentlich zu Verzögerungen führen. Bei einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir die Situation beim Versandunternehmen prüfen.
Kundenservice
Bei Fragen zu einer Bestellung oder ihrer Lieferung:
E-Mail: contact@maisonfonde.com
Telefon / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
Kunden außerhalb Frankreichs empfehlen wir, unseren Kundenservice über WhatsApp zu kontaktieren.
Unser Kundenservice antwortet in der Regel auf Französisch und Englisch.
