Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 4 oktober 2026
Maison Fondé levererar för närvarande till Frankrike, Belgien, Luxemburg, Tyskland, Österrike, Italien, Nederländerna, Spanien, Polen, Schweiz, Storbritannien, Sverige, Danmark och Finland.
Beställningar levereras direkt till den adress som du anger när du beställer.
Orderhantering
Beställningar förbereds och skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.
Beställningar som görs under en helg eller på en helgdag behandlas från och med nästföljande arbetsdag.
Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.
Leveranstider och fraktpriser:
| Destination | Standardleverans | Expressleverans |
|---|---|---|
| Frankrike | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Belgien | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Luxemburg | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Tyskland | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 24,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Italien | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Nederländerna | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Spanien | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 19,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Polen | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 90 PLN · 7–10 arbetsdagar |
| Finland | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 24,90 € · 7–10 arbetsdagar |
| Schweiz | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 29,90 CHF · 7–10 arbetsdagar |
| Storbritannien | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 24,90 GBP · 7–10 arbetsdagar |
| Sverige | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar | 299 SEK · 7–10 arbetsdagar |
| Danmark | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar |
199 DKK · 7–10 arbetsdagar |
| Österrike | Kostnadsfri · 10–14 arbetsdagar |
24,90 € · 7–10 arbetsdagar |
Tillgängliga leveranssätt med beräknad leveranstid och pris visas också när du lägger din beställning, innan du betalar.
Hemleverans
Maison Fondé ansvarar för transporten av beställningen ända fram till leveransen till den adress som du har angett.
Du måste se till att leveransadressen och de kontaktuppgifter som du lämnar vid beställningen är fullständiga och korrekta.
Skatter, tullar och formaliteter
Maison Fondé står för de skatter, tullar och formaliteter som gäller för transporten av beställningen fram till leveransen.
Du behöver inte betala några ytterligare importavgifter när du tar emot din beställning.
Orderspårning
Alla beställningar från Maison Fondé kan spåras.
När beställningen har skickats får du spårningsinformationen. Det kan dröja en kort stund innan transportören uppdaterar den.
Skadat paket eller produkt som gått sönder under transporten
Maison Fondé ansvarar för problem som uppstår under transporten fram till dess att beställningen har levererats.
Om du tar emot ett skadat paket eller en skadad produkt måste du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, ange ditt ordernummer och skicka foton som visar skadan.
Beroende på situationen kan Maison Fondé erbjuda:
- ersättning anpassad efter den konstaterade skadan,
- en utbytesprodukt utan extra kostnad för dig,
- eller en retur på Maison Fondés bekostnad, följd av återbetalning.
Om en retur behövs för att produkten var skadad, defekt eller inte överensstämde med beställningen när du tog emot den, står Maison Fondé för returkostnaden.
Försvunnet paket
Om en beställning verkar ha försvunnit under transporten eller om spårningen visar en avvikelse måste du kontakta vår kundtjänst.
Maison Fondé gör då de kontroller som behövs hos transportören och ansvarar för att ärendet löses.
Leveransförseningar
De angivna leveranstiderna är uppskattningar uttryckta i arbetsdagar.
Exceptionella omständigheter utanför Maison Fondés kontroll kan ibland leda till en försening. Vid en betydande försening kan du kontakta vår kundtjänst, så kontrollerar vi situationen med transportören.
Kundtjänst
För frågor om en beställning eller leveransen av den:
E-post: contact@maisonfonde.com
Telefon/WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
Om du befinner dig utanför Frankrike rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via WhatsApp.
Vår kundtjänst kommunicerar obehindrat på franska och engelska.
