Senast uppdaterad: 3 oktober 2026
Artikel 1: Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor (köpvillkor) gäller för försäljning av produkter till konsumenter via webbplatsen Maison Fondé, som drivs av AETHELAB STUD LLC. Varje beställning som görs på webbplatsen innebär att du godkänner dessa allmänna villkor i sin helhet.
Artikel 2: Uppgifter om säljaren
Handelsnamn: Maison Fondé
Driftsbolag: AETHELAB STUD LLC
Juridisk form: Limited Liability Company (LLC)
Registreringsland: USA (Wyoming)
Kontaktadress (kundtjänst och returer): 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Frankrike
E-post: contact@maisonfonde.com
Telefon/WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
Öppettider: alla dagar i veckan, kl. 9–18
Artikel 3: Produkter
De produkter som erbjuds till försäljning är de som beskrivs på webbplatsen den dag du besöker den. Beskrivningar, texter och fotografier tillhandahålls i informations- och illustrationssyfte. Mindre variationer kan förekomma, utan att det påverkar produktens väsentliga egenskaper. Produkterna är dekorativa etanolkaminer avsedda för hemmabruk och dekorativ användning, i enlighet med uppgifterna i produktbeskrivningarna och bruksanvisningarna. De är certifierade enligt den europeiska standarden EN 16647 (certifikatet finns tillgängligt på begäran).
Artikel 4: Priser
Priserna anges i valutan för den valda marknaden (till exempel i euro, brittiska pund eller schweiziska franc), inklusive skatter i förekommande fall och exklusive eventuella leveranskostnader. Tillämpligt pris och tillämplig valuta anges tydligt innan beställningen bekräftas. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, utan att det påverkar redan bekräftade beställningar.
Artikel 5: Beställning
Du väljer de produkter du önskar och bekräftar din beställning efter att ha kontrollerat sammanställningen. Genom att bekräfta beställningen godkänner du dessa allmänna villkor. En orderbekräftelse skickas via e-post när betalningen har godkänts.
Artikel 6: Betalning
Betalning ska ske omedelbart i samband med beställningen. De betalningssätt som accepteras är de som visas på webbplatsen när beställningen görs. Transaktionerna skyddas via auktoriserade betaltjänstleverantörer. Bankuppgifterna krypteras och sparas aldrig av säljaren.
Artikel 7: Leverans
Maison Fondé levererar till de länder som för närvarande erbjuds när beställningen görs. Leveransområden, leveranstider och tillämpliga priser beskrivs närmare i vår Leveranspolicy.
Beställningar förbereds och skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts. Beställningar som görs under en helg eller helgdag behandlas från och med nästa arbetsdag.
Standardleverans är kostnadsfri. Det finns även möjlighet att välja expressleverans. Leveranstider och priser för leveranslandet anges när beställningen görs och beskrivs närmare i vår Leveranspolicy.
När skatter, tullavgifter eller importformaliteter tillkommer står Maison Fondé för dessa. Du debiteras inga ytterligare importavgifter vid mottagandet.
Du får ett spårningsnummer så snart beställningen har skickats.
Artikel 8: Riskens övergång
Risken under transporten övergår till dig vid den tidpunkt då du faktiskt tar emot produkterna.
Artikel 9: Ångerrätt
I enlighet med EU-lagstiftningen har du en lagstadgad ångerfrist på fjorton (14) dagar från det att du tagit emot produkten för att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl. Som en kommersiell förmån förlänger Maison Fondé denna frist till trettio (30) dagar. För att utöva ångerrätten kontaktar du kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges i artikel 2.
Artikel 10: Returer och återbetalningar
Villkor för retur: produkterna ska returneras i ursprungligt skick, oanvända, med komplett förpackning och samtliga tillbehör.
Returadress: Service client Maison Fondé, 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Frankrike.
Returförfarande: innan du returnerar en produkt ska du kontakta Maison Fondés kundtjänst för att få de instruktioner och den returadress som gäller för din beställning.
Returkostnader: vid defekt eller bristande avtalsenlighet står säljaren för returkostnaderna. Om du ångrar dig står du själv för returkostnaderna.
Återbetalning: när den returnerade produkten har tagits emot och kontrollerats görs återbetalningen till det ursprungliga betalningssättet inom 24–48 timmar. När beloppet faktiskt syns på ditt konto beror därefter på din banks egna handläggningstider.
Artikel 11: Garanti
Hestia-produkterna omfattas av en kommersiell garanti på två (2) år, inklusive brännaren, som täcker tillverkningsfel vid normal användning. Denna kommersiella garanti gäller utan inskränkning i den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (reklamationsrätten) och ansvaret för dolda fel enligt de konsumentregler som gäller i ditt bosättningsland. Garantin omfattar inte normalt slitage eller skador till följd av användning som strider mot bruksanvisningen, olämpligt bränsle, försumlighet eller ändringar av produkten.
Artikel 12: Säkerhet och korrekt användning
Produkterna har en äkta låga som drivs med bioetanol (ingår ej, med minst 95 % renhet). Du förbinder dig att följa säkerhetsanvisningarna i bruksanvisningen, särskilt att aldrig fylla på brännaren när den är tänd eller varm, att vädra rummet lätt, att inte lämna etanolkaminen utan uppsikt när barn eller djur finns i närheten och att inte röra vid heta ytor när den är i drift. Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkten eller underlåtenhet att följa de säkerhetsanvisningar som tillhandahållits.
Artikel 13: Ansvar
Säljaren kan inte hållas ansvarig för att avtalet inte fullgörs vid force majeure eller händelser utanför säljarens rimliga kontroll, och inte heller för skador till följd av att produkten används på ett sätt som inte är avsett.
Artikel 14: Personuppgifter
De personuppgifter som samlas in behandlas i enlighet med tillämplig lagstiftning (dataskyddsförordningen, GDPR). För mer information hänvisas du till vår Integritetspolicy.
Artikel 15: Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, fotografier, logotyper, varumärket ”Maison Fondé”, namnet ”Hestia”) skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. All återgivning, helt eller delvis, utan föregående skriftligt tillstånd är förbjuden.
Artikel 16: Tillämplig lag och tvister
Dessa allmänna villkor regleras av den lag som gäller för konsumenter i ditt bosättningsland, i enlighet med EU:s konsumentskyddsregler. Vid en eventuell tvist uppmanas du att i första hand kontakta kundtjänst. Maison Fondé åtar sig att alltid söka en lösning i samförstånd innan rättsliga åtgärder vidtas.
