Última actualización: 26/08/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: Maison Fondé Sociedad gestora: AETHELAB STUD LLC
Dirección de contacto: 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame 94250 Gentilly Francia
Correo electrónico: contact@maisonfonde.com
Teléfono / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
2. Datos personales recogidos
Los datos personales que pueden recogerse en el sitio web son los siguientes:
- identidad (nombre, apellidos);
- datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
- información del pedido y del pago;
- datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador).
Los datos se recogen cuando el usuario:
- realiza un pedido;
- crea una cuenta de cliente (en su caso);
- utiliza el formulario de contacto;
- se suscribe a la newsletter.
Los datos de pago (número de tarjeta) son tratados directamente por el proveedor de pago. Están cifrados y Maison Fondé nunca los conserva.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:
- tramitación y seguimiento de los pedidos;
- gestión de las entregas y devoluciones;
- comunicación con el servicio de atención al cliente;
- gestión de la relación con el cliente;
- envío de información o comunicaciones comerciales (newsletter, si se ha aceptado);
- medición de audiencia y mejora de la experiencia de usuario;
- cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- la ejecución del contrato (pedido, entrega, atención al cliente);
- el consentimiento del usuario (newsletter, cookies, medición de audiencia y publicidad);
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- el interés legítimo (prevención del fraude, mejora del servicio).
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden comunicarse, dentro del límite de sus funciones, a los siguientes proveedores:
- Shopify: alojamiento del sitio web y gestión de los pedidos;
- proveedores de pago (a través de Shopify Payments): procesamiento de los pagos;
- Klaviyo: envío de correos electrónicos y gestión de la relación con el cliente;
- Google (Analytics 4, Tag Manager): medición de audiencia;
- WeTracked: medición y atribución de conversiones;
- proveedores logísticos y transportistas: entrega de los pedidos.
Estos proveedores solo tienen acceso a los datos en el marco estricto de sus funciones. Maison Fondé nunca vende los datos personales a terceros.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas. A título orientativo:
- los datos relacionados con los pedidos se conservan durante el plazo legal aplicable en materia contable y fiscal;
- los datos de contacto y de relación con el cliente se conservan mientras dure la relación comercial;
- los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan hasta la retirada del consentimiento.
7. Seguridad de los datos
Maison Fondé aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, e impedir cualquier acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos.
El usuario puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto indicados arriba.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la CNIL (Francia — www.cnil.fr), si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
9. Cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y medir la audiencia.
En la primera visita al sitio web, un banner de gestión del consentimiento (Pandectes) permite al usuario aceptar, rechazar o personalizar el uso de las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web no requieren consentimiento.
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.
10. Newsletter
La suscripción a la newsletter es opcional y está sujeta al consentimiento previo del usuario. El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
11. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
Algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea, en particular cuando los proveedores técnicos o logísticos se encuentran fuera de la UE. En tal caso, Maison Fondé se asegura de que se apliquen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes) para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.
12. Modificación de la política de privacidad
Maison Fondé se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para garantizar su conformidad con la normativa vigente.
13. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de los datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con:
Correo electrónico: contact@maisonfonde.com
Teléfono / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89
