PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 26.08.2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:

Handelsnavn: Maison Fondé
Driftsselskab: AETHELAB STUD LLC

Kontaktadresse: 6 allée du Colonel Arnaud Beltrame, 94250 Gentilly, Frankrig

E-mail: contact@maisonfonde.com
Telefon / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89

2. Indsamlede personoplysninger

Følgende personoplysninger kan blive indsamlet på hjemmesiden:

  • Identitetsoplysninger (fornavn og efternavn).

  • Kontaktoplysninger (postadresse, e-mailadresse og telefonnummer).

  • Ordre- og betalingsoplysninger.

  • Oplysninger om brug af hjemmesiden (cookies, IP-adresse og browsertype).

Oplysningerne indsamles, når brugeren:

  • Afgiver en ordre.

  • Opretter en kundekonto (hvis relevant).

  • Benytter kontaktformularen.

  • Tilmelder sig nyhedsbrevet.

Betalingsoplysninger (kortnummer) behandles direkte af betalingsudbyderen. Oplysningerne krypteres og opbevares aldrig af Maison Fondé.

3. Formål med behandlingen

Personoplysninger indsamles til følgende formål:

  • Behandling og opfølgning på ordrer.

  • Håndtering af leveringer og returneringer.

  • Kommunikation med kundeservice.

  • Administration af kunderelationer.

  • Udsendelse af information og markedsføringsmateriale (nyhedsbrev, hvis brugeren har givet samtykke).

  • Analyse af besøgstal og forbedring af brugeroplevelsen.

  • Overholdelse af lovmæssige og regulatoriske forpligtelser.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af personoplysninger er baseret på:

  • Opfyldelse af en kontrakt: Bestilling, levering og kundeservice.

  • Brugerens samtykke: Nyhedsbrev, cookies, analyse af besøgstal og annoncering.

  • Overholdelse af retlige forpligtelser.

  • Legitime interesser: Forebyggelse af svindel og forbedring af vores service.

5. Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger kan inden for rammerne af deres respektive opgaver videregives til følgende tjenesteudbydere:

  • Shopify: Hosting af hjemmesiden og ordrehåndtering.

  • Betalingsudbydere (via Shopify Payments): Behandling af betalinger.

  • Klaviyo: Udsendelse af e-mails og håndtering af kunderelationer.

  • Google (Analytics 4, Tag Manager): Analyse af besøgstal.

  • WeTracked: Måling og attribuering af konverteringer.

  • Logistikpartnere og transportvirksomheder: Levering af ordrer.

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres opgaver. Maison Fondé sælger aldrig personoplysninger til tredjeparter.

6. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet.

Som vejledning gælder følgende:

  • Oplysninger vedrørende ordrer opbevares i den periode, som kræves i henhold til gældende regnskabs- og skattelovgivning.

  • Kontaktoplysninger og oplysninger om kunderelationer opbevares, så længe kundeforholdet består.

  • Oplysninger, der anvendes til markedsføring, opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage.

7. Datasikkerhed

Maison Fondé gennemfører passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysningernes sikkerhed og fortrolighed samt forhindre uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.

8. Brugernes rettigheder

I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning har brugeren følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i egne personoplysninger.

  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.

  • Ret til sletning af personoplysninger.

  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

  • Ret til begrænsning af behandlingen.

  • Ret til dataportabilitet.

Brugeren kan udøve sine rettigheder ved at kontakte kundeservice via ovenstående kontaktoplysninger.

Brugeren har desuden ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed, herunder det franske datatilsyn CNIL (Frankrig – www.cnil.fr), hvis vedkommende mener, at behandlingen af personoplysninger er i strid med gældende lovgivning.

9. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere besøgstal.

Ved det første besøg på hjemmesiden giver et samtykkebanner (Pandectes) brugeren mulighed for at acceptere, afvise eller tilpasse brugen af ikke-nødvendige cookies.

Cookies, der er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion, kræver ikke samtykke.

Brugeren kan til enhver tid ændre sine valg via værktøjet til administration af cookies, som er tilgængeligt på hjemmesiden.

10. Nyhedsbrev

Tilmelding til nyhedsbrevet er frivillig og kræver brugerens forudgående samtykke.

Brugeren kan til enhver tid afmelde sig via afmeldingslinket i hver udsendt e-mail eller ved at kontakte kundeservice.

11. Overførsel af personoplysninger uden for EU

Visse personoplysninger kan blive overført til lande uden for Den Europæiske Union, navnlig når tekniske tjenesteudbydere eller logistikpartnere er placeret uden for EU.

I sådanne tilfælde sikrer Maison Fondé, at der etableres passende beskyttelsesforanstaltninger, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer, for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysningerne.

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Maison Fondé forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre denne privatlivspolitik for at sikre, at den er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

13. Kontakt

Ved spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger kan brugeren kontakte:

E-mail: contact@maisonfonde.com

Telefon / WhatsApp: +33 7 56 83 80 89