Contatti

La consegna standard è gratuita e arriva entro 10–14 giorni lavorativi. È disponibile un'opzione express (7–10 giorni lavorativi) a 19,90 €. Riceverai un link di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.

Sì. La consegna standard è gratuita e tutto è incluso: nessuna spesa doganale né sorpresa alla consegna.

Il tuo Hestia viaggia in un imballaggio su misura, con guscio protettivo e doppio cartone, per arrivare intatto. La consegna è tracciata dall'inizio alla fine.

Contattaci entro 48 ore con qualche foto all'indirizzo contact@maisonfonde.com. Troveremo rapidamente una soluzione: sostituzione o intervento a nostro carico.

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per restituircelo. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene avviato entro 24-48 ore (esclusi i tempi bancari).

Hestia è garantito 2 anni, bruciatore incluso. La garanzia copre i difetti di fabbricazione in condizioni normali d'uso.

Riceverai un link di tracciamento via email non appena l'ordine sarà spedito. Hai una domanda? Scrivici, ti risponderemo rapidamente.

No. Il montaggio si effettua senza attrezzi, in pochi minuti. Un manuale chiaro e un video di montaggio (accessibile tramite QR code) ti accompagnano.

Il manuale è fornito nella scatola, con un QR code che rimanda al video. Possiamo anche inviarteli di nuovo su semplice richiesta.

Bioetanolo per camini, purezza minima 95%, in vendita nei supermercati, nei negozi di bricolage e online. Un combustibile di qualità garantisce una bella fiamma.

Un panno morbido e asciutto è sufficiente per le finiture opache. Per la finitura Cromo, utilizza un panno in microfibra e un prodotto per vetri. Sempre ad apparecchio freddo e spento.

I pezzi soggetti a usura restano disponibili in vendita. Contatta la nostra assistenza: ti indirizzeremo verso il pezzo giusto o un intervento in garanzia.

Per telefono e WhatsApp al +33 7 56 83 80 89, oppure via email a contact@maisonfonde.com. Un team francese ti risponderà.